Wie informiert man als Kinderärztin oder Kinderarzt seine Patienten und deren Eltern präzise und überzeugend, auch wenn man im Praxisalltag manchmal wenig Zeit hat? Wie verhindert man, die Eltern mit Informationen zu überfluten, und vermittelt das Wesentliche so redundant, dass es für Kinder, Jugendliche und Eltern leicht verstehbar ist? Wie erreicht man wichtige, aber während der Arztkonsultation nicht anwesende Betreuungspersonen? Und wie vermittelt man vertieftes Wissen aus fachlich hochstehe ...