Dieses Buch liefert in 7 Schritten ein schlüssiges Konzept, wie B2B-Unternehmen ihre Kunden während der Customer Journey hinweg aus einem Guss bedienen können. B2B-Kunden erwarten heute synchrone und abgestimmte Informationen entlang ihrer Buying Journey über alle Touchpoints. Für den Anbieter heißt das: Kunden konsistent beraten, Orientierung geben und über alle Berührungspunkte im Unternehmen hinweg diese abgestimmt und kundenzentriert betreuen.Der Weg zu einer synchronen und kundenzentrierten ...
DETAILS
Synchronisieren ist das Neue Selling
Wie Vertrieb, Marketing und Service aus einem Guss verkaufen, Unterstützte Lesegerätegruppen: PC/MAC/eReader/Tablet
Huckemann, Matthias, Mey, Stephanie
E-Book, 105 S.
Sprache: Deutsch
ISBN-13: 978-3-658-33846-6
Titelnr.: 91784545
Gewicht: 0 g
Springer Gabler (2021)